1. 선 정 배 경
점포수 320개, 매출액 470억원
국내 도너츠 시장의 90% 장악
소비자에게 도너츠 하면 “던킨도너츠”
향후 스타벅스와의 전면전 예상
1946년 미국의 빌 로젠버그가 간편한 음식 제공으로 시작
1950년 메사츄세스 퀸시에 첫점포인 “Open Kettle” 개설
1955년 미국내 던킨도너츠 가맹 1
도전자가 거의 전무한 도넛의 입지에 비해 커피를 포함한 음료부문은 상대적으로 발전 가능성이 많다. 던킨 직원들이 “스타벅스, 커피 빈을 따라잡자”는 말을 자주하는 것도 이 때문이다. 중소 도넛 업체의 시장진출에 대해 크게 개의치 않는 이유기도 하다. 던킨도너츠마케팅팀 관계자는 “지난해
도전자가 거의 전무한 도넛의 입지에 비해 커피를 포함한 음료부문은 상대적으로 발전 가능성이 많다. 던킨 직원들이 “스타벅스, 커피 빈을 따라잡자”는 말을 자주하는 것도 이 때문이다. 중소 도넛 업체의 시장진출에 대해 크게 개의치 않는 이유기도 하다. 던킨도너츠마케팅팀 관계자는 “지난해
도전자가 거의 전무한 도넛의 입지에 비해 커피를 포함한 음료부문은 상대적으로 발전 가능성이 많다. 던킨 직원들이 “스타벅스, 커피 빈을 따라잡자”는 말을 자주하는 것도 이 때문이다. 중소 도넛 업체의 시장진출에 대해 크게 개의치 않는 이유기도 하다. 던킨도너츠마케팅팀 관계자는 “지난해
스타벅스는 최대 강자다. 많은 경제경영서적에서는 ‘스타벅스는 좋은 커피가 아닌 다른 커피를 판다’라고 강조한다. 커피 문화를 만들었다는 것이다. 하지만 그 스타벅스의 시작은 ‘좋은 커피’였다. 즉 맛있는 커피였던 것이다.
2배로 비싼 커피를 팔았던 던킨도너츠던킨도너츠는 1946년 빌
5%를 적립해줌으로써 고객을 다시 찾아오게 함으로써 지속적인 매출 확대 및 고객관리에 최선을 다하였다. 던킨도너츠의 고객에 대한 서비스 차원의 많은 행사와 이벤트, 포인트적립등의 적극적인 마케팅 전략이 소비자에게 기업의 이미지 신장에 도움을 주었고 많은 고객을 확보할 수 있게 되었다.
크림
- 미국 2위의 도넛 체인점
- 적극적 고객 감동시키기 &그들을 마케팅에 활용 ⇒ 매니아층 형성
- 국내 오픈 전 유학파들을 중심으로 입소문만으로도
크리스피크림 도넛의 존재를 인식하는 젊은층이 많음.
- 2004년 12월 신촌에 1호점
- 현재 총 50개의 매장 운영
(중략)
크림
- 미국 2위의 도넛 체인점
- 적극적 고객 감동시키기 &그들을 마케팅에 활용 ⇒ 매니아층 형성
- 국내 오픈 전 유학파들을 중심으로 입소문만으로도
크리스피크림 도넛의 존재를 인식하는 젊은층이 많음.
- 2004년 12월 신촌에 1호점
- 현재 총 50개의 매장 운영
(중략)
던킨도너츠라는 기업이 갖는 기업 이미지와 매장 자체가 주는 서구적 분위기 등을 매력적으로 보여주어 잠재 고객을 이끌어내는 것이다.
그러한 일련의 광고들 외에, 신문이나 믿을 수 있는 자료들을 제시하여 소비자들의 신뢰도를 높이는 홍보도 진행한다. 최근 진행된 A&G 사의 ‘스타벅스vs던킨도
던킨도너츠라는 기업이 갖는 기업 이미지와 매장 자체가 주는 서구적 분위기 등을 매력적으로 보여주어 잠재 고객을 이끌어내는 것이다.
그러한 일련의 광고들 외에, 신문이나 믿을 수 있는 자료들을 제시하여 소비자들의 신뢰도를 높이는 홍보도 진행한다. 최근 진행된 A&G 사의 ‘스타벅스vs던킨도